服务与支持

在 BioTek，我们深知自己的成功并不仅仅基于我们仪器和软件的质量，而且取决于产品后面提供支持的人。我们为能向客户提供个性化的关注和服务而感到骄傲。我们在全球各地都安排有经验丰富的团队来协助解决与仪器、软件使用或应用相关的问题，而在他们身后，是由我们的技术服务中心、科研应用团队和精通专业知识的销售团队所组成的强大后盾。正是这种持之以恒的售后支持使得 BioTek 从众多竞争对手中脱颖而出。

借助 BioTek 的服务，您将在设备的整个生命周期内始终如一地不断“获得更好的响应”。

技术支持

BioTek 通过“全球技术支持中心”和“应用团队”提供个性化的技术支持。此外，您还可通过客户资源中心或搜索我们的常见问题来查阅各种在线支持文档。

服务中心

仪器服务和维修将通过 BioTek 在美国佛蒙特州 Winsooki 的服务中心或您所在地的当地服务中心来提供。

现场服务

BioTek 的现场服务计划将面向全美提供迅速响应的现场服务。其他国家的提供情况，请联系当地服务中心。

常见问题

搜索我们的常见问题数据库以获得快速在线帮助。